Θέλουμε να γνωρίζετε και να έχετε έλεγχο στο ποια δεδομένα μοιράζεστε μαζί μας και στο τι κάνουμε εμείς με αυτά. Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας στοιχείων όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά σου δεδομένα, ανάλογα με τις λειτουργικότητες που χρησιμοποιείς:
Όταν κάνετε μια αγορά από τον ιστότοπό μας : Στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση email, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, αριθμός τηλεφώνου, όνομα και επίθετο, χώρα και πόλη.
Όταν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας : Στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση email, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, αριθμός τηλεφώνου, όνομα και επίθετο, χώρα και πόλη.
Όταν εγγραφείτε για το ενημερωτικό μας δελτίο ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ : Email και όνομα.
Όταν επικοινωνήστε μαζί μας με μια ερώτηση, σχόλιο ή παράπονο :
Τα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση χρέωσης, τον αριθμό τηλεφώνου.
Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησής σας στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκέπτεστε και των προϊόντων που βλέπετε, καθώς και ποια προϊόντα βάλατε στα αγαπημένα σας.

Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σου κάρτας, καθώς εφαρμόζουμε ισχυρά πρότυπα ασφαλείας και κρυπτογράφησης!

Γιατί τα συλλέγουμε
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για την επεξεργασία και την εκπλήρωση των παραγγελιών σας
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών
Για να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
Για να εξατομικεύσετε την εμπειρία αγορών σας στον ιστότοπό μας
Για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
Για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις

Εγκαταλελειμμένα emails καλαθιού

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε e-mail εγκαταλελειμμένου καλαθιού ως τεχνική μάρκετινγκ για να ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και προσθέτετε αντικείμενα στο καλάθι σας, ενδέχεται να συλλέξουμε τη διεύθυνση email σας και άλλες προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε. Εάν εγκαταλείψετε το καλάθι σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε για να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης για να σας ενθαρρύνουμε να επιστρέψετε στον ιστότοπό μας και να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Παρέχοντάς μας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και άλλες προσωπικές πληροφορίες, συναινείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν εγκαταλειφθεί στο καλάθι από εμάς. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τη διεύθυνση email σας για αυτόν τον σκοπό και δεν θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εγκαταλειμμένο καλάθι από εμάς, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο email ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Λάβετε υπόψη ότι οι ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το εγκαταλειμμένο καλάθι αποτελούν μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ που κάνουμε για να σας ενθαρρύνουμε να ολοκληρώσετε την αγορά σας και δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλειμμένου καλαθιού ή ότι θα παραδοθεί με επιτυχία στα εισερχόμενά σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν χαμένα, καθυστερημένα ή λανθασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή άλλα ζητήματα που ενδέχεται να σας εμποδίσουν να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το καλάθι αγορών μας.

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και παρέχοντάς μας τα προσωπικά σας στοιχεία, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τη χρήση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν εγκαταλειφθεί στο καλάθι, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές συλλογής email και ειδοποιήσεων στα εγκαταλελειμμένα καλάθι, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα των επισκεπτών και να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας. Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google που χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες του ιστότοπού μας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τις σελίδες που επισκέπτεστε, την τοποθεσία σας, τον τύπο της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας και άλλες παρόμοιες λεπτομέρειες.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να βελτιστοποιήσουμε τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε το Google Analytics για να καθορίσουμε ποια προϊόντα είναι πιο δημοφιλή, πόσο χρόνο αφιερώνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπό μας και από ποιες σελίδες τείνουν να φύγουν. Αυτό μας βοηθά να κάνουμε βελτιώσεις στον ιστότοπό μας για να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήστη και να διευκολύνουμε τους πελάτες να βρουν αυτό που αναζητούν.

Το Google Analytics δεν συλλέγει στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης για εσάς, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στοιχεία πληρωμής σας. Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από το Google Analytics συγκεντρώνονται και ανωνυμοποιούνται, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας ως άτομο.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε στη συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών σας από το Google Analytics με τον τρόπο και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν δεν επιθυμείτε να συλλέγονται οι πληροφορίες σας από το Google Analytics, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης της Google για να εξαιρεθείτε από το Google Analytics.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση του Google Analytics από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ενημερωτικό δελτίο

Προσφέρουμε ενημερωτικό δελτίο για να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για τα πιο πρόσφατα προϊόντα, προσφορές και νέα μας. Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση email σας και άλλες προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως το όνομα σας, εάν έχει ζητηθεί στην φόρμα εγγραφής.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας, συναινείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ από εμάς μέσω email. Θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email και τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για τους σκοπούς της αποστολής του ενημερωτικού δελτίου μας και δεν θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο email ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) τα οποία το μέλος/χρήστης του lacera.gr λαμβάνει εθελοντικά με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του lacera.gr και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το lacera.gr διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας και την παροχή των προσωπικών σας στοιχείων, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τη χρήση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το ενημερωτικό μας δελτίο ή τα προσωπικά σας στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Είναι πιθανό στην πορεία της λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος να προσθεθούν ή να αφαιρεθούν κάποια πρόσθετα λειτουργικότητας ή μαρκετινγκ, τα οποία να έχουν ως αποτέλεσμα την δημιουργία νέων cookies ή την διαγραφή υπάρχοντων. Φροντίζουμε να ενημερώνουμε τακτικά την υπάρχουσα σελίδα ώστε να σας κρατάμε πλήρως ενημερωμένους.

Εξατομίκευση Προτιμήσεων εγγεγραμένων πελατών

Για να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών μας, έχουμε δημιουργήσει μια προσθήκη η οποία παρακολουθεί τη συμπεριφορά των πελατών στον ιστότοπό μας καταγράφοντας τα προϊόντα που βλέπουν, προσθέτουν στο καλάθι τους και αγοράζουν.

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να μας βοηθήσουν να λάβουμε ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις προσφορές προϊόντων μας, τις στρατηγικές μάρκετινγκ, εξατομικευμένες προσφορές και άλλα. Κατανοώντας ποια προϊόντα είναι πιο δημοφιλή στους πελάτες μας, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε τα προϊόντα που θέλουν και χρειάζονται. Επιπλέον, κατανοώντας ποια προϊόντα εγκαταλείπονται συχνά στο cart, μπορούμε να λάβουμε μέτρα για να κάνουμε τη διαδικασία ταμείου πιο ομαλή και πιο διαισθητική.

Έχοντας αγοράσει τουλάχιστον μία φορά από τον ιστότοπο μας, και εάν και μόνο εάν έχετε κάνει εγγραφή στον ιστότοπο μας, συναινείτε στη συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών σας από το Ιστορικό Πελατών του YITH με τον τρόπο και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν δεν επιθυμείτε να συλλέγονται οι πληροφορίες σας από το Ιστορικό Πελατών του YITH επικοινωνήστε μαζί μας.

Κοινή χρήση των πληροφοριών σας
Ενδέχεται να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να εκπληρώσουμε παραγγελίες και να επεξεργαστούμε πληρωμές(Stripe payments, Paypal Payments,πληρωμή με κάρτα μέσω Ελληνικής τραπέζης). Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τις αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες κρατικές υπηρεσίες ως απάντηση σε κλήτευση, δικαστική απόφαση ή άλλο νομικό αίτημα.

Cookies
Χρησιμοποιήσουμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησής σας στον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξατομίκευση της εμπειρίας αγορών σας.Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τα cookies στην σελίδα “Πολιτική Cookies”.

Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών ή να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνίστε με την τεχνική μας ομάδα μέσω email.

Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή κακή χρήση.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών για όσο χρόνο αυτοί διατηρούν το λογαριασμό τους. Τα προσωπικά δεδομένα των μη εγγεγραμμένων χρηστών που προκύπτουν από τη διάδρασή τους ή από την παραγγελία τους χωρίς εγγραφή, διατηρούνται για μια περίοδο το πολύ δύο μηνών μετά από την τελευταία τους επίσκεψη στην ιστοσελίδα.

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση στον Ιστότοπό μας.

Στοιχεία Επικοινωνίας Προσωπικών Δεδομένων
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί με την τεχνική μας ομάδα μέσω email.

Τελευταία ενημέρωση : 19-03-2023